Última atualização: 29 de outubro de 2026
Na Bemquerê, respeitamos sua privacidade e cuidamos das suas informações com responsabilidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou entra em contato com a gente.
Nosso compromisso é tratar suas informações com transparência e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
A Bemquerê é uma loja de acessórios que realiza vendas pela internet e oferece atendimento por canais digitais.
Para os fins desta Política, a responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados à operação da loja é a pessoa física ou jurídica que administra a Bemquerê, identificada pelos seguintes dados:
Nome empresarial ou nome da responsável: PAULIANA RIBEIRO ALVES
CNPJ: 65.981.092/0001-83
E-mail para contato: [email protected]
Site: www.bemquere.com.br
A plataforma Nuvemshop é utilizada para hospedar e administrar nossa loja virtual.
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades relacionadas à operação da loja, ao atendimento e à experiência de compra.
Dependendo da sua interação com a Bemquerê, poderemos coletar:
Dados de identificação e contato
Nome completo;
CPF, quando necessário para identificação, processamento do pedido ou cumprimento de obrigações aplicáveis;
E-mail;
Telefone e WhatsApp.
Dados de compra e entrega
Produtos adquiridos e histórico de pedidos;
Endereço de entrega ou informações necessárias para combinar a retirada;
Informações sobre pagamento, status do pedido e entrega;
Dados necessários para emissão de documentos fiscais, quando aplicável.
Dados de pagamento
Os pagamentos são realizados pelas modalidades disponibilizadas no momento da compra, como Pix e cartão de crédito. Os dados financeiros necessários à transação podem ser tratados pelos intermediadores de pagamento e pelas instituições financeiras responsáveis.
Em regra, os dados completos do cartão e os códigos de segurança são processados pelos serviços de pagamento, e não devem ser enviados à Bemquerê por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
Dados de navegação
Ao acessar nosso site, algumas informações técnicas podem ser coletadas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações com a loja. Essas informações podem ser obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme as ferramentas utilizadas e as preferências de privacidade aplicáveis.
Informações fornecidas no atendimento
Quando você entra em contato com a Bemquerê, podemos utilizar as informações que você compartilha para responder a dúvidas, acompanhar pedidos e resolver solicitações.
Seus dados pessoais podem ser utilizados para:
Processar, confirmar e acompanhar suas compras;
Receber e confirmar pagamentos;
Preparar, enviar ou organizar a retirada dos pedidos;
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
Prestar atendimento antes, durante e depois da compra;
Prevenir fraudes e verificar informações relacionadas a transações suspeitas;
Manter a segurança e o funcionamento do site;
Melhorar a experiência de navegação e o desempenho da loja;
Enviar novidades e comunicações promocionais, quando permitido pela legislação e observadas as preferências de comunicação;
Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.
O tratamento dos dados será realizado de acordo com a finalidade de cada atividade e com as bases legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, conforme aplicável.
Para que sua compra aconteça com segurança e chegue até você, pode ser necessário compartilhar determinadas informações com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação.
Esse compartilhamento poderá ocorrer com:
Nuvemshop: plataforma utilizada para hospedar e administrar nossa loja virtual.
Intermediadores de pagamento e instituições financeiras: responsáveis pelo processamento, pela confirmação e pela segurança das transações.
Correios e transportadoras: recebem os dados necessários para realizar entregas e disponibilizar informações de rastreamento.
Prestadores de serviços tecnológicos: poderão ter acesso a dados quando forem utilizados serviços de hospedagem, atendimento, análise de desempenho, segurança ou comunicação.
Autoridades públicas: quando o compartilhamento for necessário para cumprir obrigações legais, atender determinações válidas ou exercer direitos previstos em lei.
O compartilhamento será limitado ao necessário para cada finalidade. A Bemquerê não comercializa seus dados pessoais.
Os fornecedores envolvidos poderão realizar tratamentos próprios, conforme suas responsabilidades e respectivas políticas de privacidade.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam um site a funcionar e podem registrar informações sobre sua navegação.
Dependendo das ferramentas instaladas na loja, os cookies poderão ser utilizados para:
Funcionamento do site: permitir recursos essenciais, como navegação e carrinho de compras;
Preferências: lembrar determinadas configurações e facilitar sua experiência;
Análise de desempenho: compreender como as pessoas utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria;
Publicidade: medir campanhas e, quando aplicável, personalizar anúncios.
Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados para viabilizar funcionalidades essenciais. Para cookies não essenciais que dependam de consentimento, respeitaremos as escolhas realizadas pela pessoa visitante.
Você também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
As categorias efetivamente utilizadas dependem das ferramentas e integrações habilitadas na loja.
A Bemquerê poderá enviar mensagens relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas e atendimento para manter você informada sobre sua compra.
Comunicações promocionais, como ofertas, lançamentos e novidades, serão realizadas conforme a legislação aplicável e as preferências de comunicação registradas.
Se não quiser mais receber mensagens promocionais, você poderá solicitar o descadastramento pelos mecanismos disponibilizados nas mensagens ou entrar em contato pelo e-mail [email protected].
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens estritamente necessárias para a execução de um pedido ou o cumprimento de obrigações legais.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender às obrigações legais e regulatórias, resolver solicitações e exercer direitos.
Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável, ressalvadas as hipóteses em que a legislação autoriza ou exige sua conservação.
O prazo de armazenamento pode variar conforme o tipo de informação, a finalidade do tratamento e as obrigações aplicáveis.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados pessoais.
Nossa loja utiliza a plataforma Nuvemshop, que mantém seus próprios recursos de segurança para a infraestrutura e os serviços oferecidos.
Também recomendamos que você mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe senhas, códigos de autenticação ou informações financeiras por canais não oficiais.
Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital pode ter sua segurança garantida de forma absoluta. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável.
De acordo com a LGPD, você pode solicitar, conforme as condições legais aplicáveis:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos dados tratados;
Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Portabilidade dos dados, observadas as condições legais e regulamentares;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
Informações sobre as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, nos termos da legislação.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações indevidas.
Os pedidos serão avaliados e respondidos conforme os procedimentos e os prazos previstos na legislação aplicável.
Nosso site poderá apresentar links para páginas de terceiros, como serviços de pagamento e rastreamento de encomendas.
Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às políticas e às condições dos respectivos serviços. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada fornecedor para entender como suas informações são tratadas.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da Bemquerê, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Quando uma mudança exigir comunicação específica ou novo consentimento, adotaremos as medidas necessárias conforme a legislação aplicável.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política, quiser entender como seus dados são utilizados ou desejar exercer seus direitos como titular, fale com a gente:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (61) 99995-8891
Site: www.bemquere.com.br
A Bemquerê valoriza sua confiança e trata seus dados com responsabilidade, transparência e respeito.
Bemquerê — pra quem se quer bem.
