Na Bemquerê, queremos que sua experiência seja simples do começo ao fim. Por aqui, você encontra as informações sobre formas de pagamento, retirada, entrega e envio dos seus acessórios.
Você pode pagar suas compras pelo Pix ou cartão de crédito, conforme as opções disponíveis no momento da finalização do pedido.
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os preços e as condições de pagamento apresentados naquele momento. Essas condições podem ser atualizadas para compras futuras.
Os pagamentos estão sujeitos à confirmação da instituição financeira, da administradora do cartão ou do intermediador de pagamento.
Se identificar alguma cobrança que não reconhece ou tiver dúvidas sobre um pagamento, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected].
Se você está em Brasília, pode receber sua compra por entrega combinada ou retirar seu pedido pessoalmente.
Prefere retirar seu pedido? É só combinar a data e o horário com a gente pelo WhatsApp: (61) 99995-8891.
O pagamento deve ser realizado antecipadamente, pelo site ou pelo WhatsApp. A retirada precisa ser combinada previamente com nossa equipe.
Também fazemos entregas em Brasília, com taxa fixa de R$ 15,00 para qualquer região do DF.
Para combinar a entrega, entre em contato pelo WhatsApp. O pagamento da compra e da taxa de entrega deve ser realizado antecipadamente.
As entregas são combinadas conforme a disponibilidade da Bemquerê. Por isso, confirme a data e o horário com nossa equipe antes de finalizar os detalhes do recebimento.
Enviamos nossos acessórios para todo o Brasil por meio dos Correios ou de transportadoras disponíveis no momento da compra.
Durante a finalização do pedido, você poderá consultar as modalidades de envio, os valores de frete e os prazos estimados para o seu endereço.
Frete grátis para todo o Centro-Oeste em compras acima de R$ 299,00!
O frete gratuito é uma opção de envio. Se preferir receber seu pedido em um prazo menor ou escolher outra transportadora, você poderá selecionar uma modalidade alternativa entre as opções disponíveis para sua região, com o respectivo custo adicional.
Os valores de frete e as opções de envio podem variar conforme o endereço, a modalidade escolhida e as condições dos transportadores.
Após a aprovação do pagamento pelo cartão de crédito ou a confirmação do Pix, a Bemquerê tem até 4 dias úteis para preparar e despachar o pedido.
Esse prazo corresponde à preparação e à postagem da encomenda. O prazo de transporte é contado conforme as condições da modalidade de envio escolhida.
Os prazos apresentados no site são estimativas e podem sofrer alterações durante o transporte por fatores logísticos, greves ou outras situações fora do nosso controle.
Se houver algum imprevisto com sua encomenda, entre em contato com a gente. Vamos orientar você sobre os próximos passos e, quando necessário, abrir uma reclamação junto ao transportador responsável. O prazo de resposta informado para esse procedimento é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme o transportador.
Antes de finalizar sua compra, confira se o endereço informado está completo e correto, incluindo CEP, número e complemento, quando houver.
O pedido poderá ser recebido pelo destinatário ou por outra pessoa autorizada a receber encomendas no endereço indicado, conforme as regras do transportador responsável.
Se a entrega não for concluída por ausência do destinatário, dificuldade de localização ou outro impedimento, as novas tentativas seguirão os procedimentos da transportadora ou dos Correios.
Caso a encomenda retorne à Bemquerê, entre em contato com nossa equipe para verificarmos as alternativas disponíveis e orientarmos você sobre os próximos passos.
A responsabilidade por eventuais custos adicionais, reenvios, cancelamentos ou reembolsos será avaliada conforme as circunstâncias do caso e a legislação aplicável.
A segurança das suas informações é importante para a Bemquerê. Nosso site utiliza recursos de criptografia para proteger a comunicação de dados durante a navegação e a compra.
As informações fornecidas são tratadas conforme nossa Política de Privacidade e utilizadas para as finalidades relacionadas à compra, ao pagamento, à entrega e ao atendimento, observada a legislação aplicável.
Recomendamos manter seu dispositivo atualizado e utilizar ferramentas de segurança confiáveis. A Bemquerê não controla programas maliciosos eventualmente instalados nos dispositivos dos usuários, sem prejuízo de suas responsabilidades legais relativas à segurança e ao tratamento de dados sob seu controle.
Se tiver dúvidas sobre pagamentos, retirada, entrega ou envio do seu pedido, fale com a gente pelo WhatsApp (61) 99995-8891 ou pelo e-mail bemquere[email protected].
Vamos ajudar você a encontrar a melhor forma de receber sua compra.
Bemquerê — pra quem se quer bem.
